【电脑宽带连接出现691是什么意思关于电脑宽带连接出现691】当用户在使用电脑进行宽带连接时，可能会遇到错误代码“691”。这个错误通常与网络连接有关，尤其是在尝试通过PPPoE（点对点协议 over Ethernet）拨号上网时较为常见。以下是对该错误的详细解释和常见原因分析。
一、错误代码691的含义
错误代码691通常表示：“远程计算机没有响应”或“无法建立连接”，具体来说，是由于在拨号过程中，服务器端未能正确识别或验证用户的账户信息，导致连接失败。
二、常见原因及解决方法
| 原因 | 解决方法 |
| 账户名或密码输入错误 | 检查并重新输入正确的宽带账号和密码 |
| 宽带服务已到期或被暂停 | 联系网络服务提供商确认账户状态 |
| 网络设备（如光猫、路由器）故障 | 重启设备或检查指示灯状态 |
| PPPoE拨号配置错误 | 检查网络适配器设置，确保使用正确的拨号方式 |
| 系统文件损坏或驱动问题 | 更新或重装网卡驱动程序 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 暂时关闭防火墙或安全软件测试是否正常 |
| 网络线路接触不良 | 检查网线连接，确保接口牢固 |
三、操作建议
1. 确认账户信息：登录宽带运营商官网或拨打客服电话，核实当前账户状态。
2. 重启设备：包括电脑、光猫、路由器等，有时简单重启可以解决问题。
3. 检查网络设置：进入“网络和共享中心”查看是否正确配置了PPPoE拨号。
4. 更新系统和驱动：确保操作系统和网卡驱动为最新版本。
5. 联系服务商：如果以上方法无效，建议联系当地网络服务提供商寻求帮助。
四、总结
错误代码691主要与宽带拨号连接有关，常见原因是账户信息错误、服务中断或设备配置不当。用户可以通过检查账户信息、重启设备、更新驱动等方式尝试自行解决。若问题持续，应及时联系网络服务提供商获取技术支持。
如需进一步排查，可提供更详细的错误提示或系统日志以辅助分析。