【2014导游年审领队在机场及飞机上的工作（顺序版及-）】在2014年的旅游行业中，导游和领队的角色尤为重要。特别是在年审期间，导游不仅要完成规定的培训任务，还要在实际带团过程中展现出专业素养。尤其是在机场和飞机上，作为团队的引导者，导游和领队的工作流程直接影响到游客的体验与行程的顺利进行。
一、出发前的准备工作
在游客到达机场之前，导游和领队需要提前抵达，并做好充分的准备工作。包括确认航班信息、核对游客名单、检查证件是否齐全、了解当天的天气情况以及行程安排等。此外，还需与航空公司沟通，确保行李托运、座位分配等事项无误。
二、机场接待与集合
当游客抵达机场后，导游和领队应第一时间出现在指定地点，迎接游客并组织集合。这一环节中，导游需清晰地向游客说明接下来的流程，如安检、登机时间、行李领取方式等。同时，也要注意安抚情绪不稳定或有特殊需求的游客，确保整体秩序井然。
三、登机过程中的协调
在游客前往登机口的过程中，导游和领队要始终保持与游客的沟通，提醒大家携带好随身物品，避免遗漏。同时，协助行动不便的游客通过安检或使用无障碍通道。登机时，导游应提前与机组人员联系，确保团队能够有序登机，减少混乱。
四、飞行途中的服务与管理
在飞机起飞后，导游的主要任务是为游客提供必要的信息和服务。例如，介绍目的地的基本情况、提醒注意事项、解答游客疑问等。此外，还需要关注游客的身体状况，尤其是老人、儿童或身体不适的游客，必要时可协助其调整座位或提供帮助。
五、途中突发情况的处理
在飞行过程中，可能会出现航班延误、天气变化、设备故障等情况。此时，导游和领队需要迅速做出反应，及时向游客通报最新情况，并提出合理的应对方案。同时，保持冷静，安抚游客情绪，确保团队的稳定与安全。
六、到达目的地后的交接
当飞机降落后，导游和领队应带领游客有序下机，并协助他们领取行李。随后，与当地接待社或导游进行交接，确保后续行程顺利进行。同时，再次确认游客的个人物品是否齐全，避免丢失。
七、返程时的注意事项
在返程途中，导游同样需要关注游客的情绪和需求，尤其是在长途飞行中，可能会出现疲劳或不适的情况。因此，导游应适时提供饮水、食物等基本服务，并提醒游客注意休息，确保旅途舒适。
总之，在2014年，作为一名导游或领队，不仅要在年审中表现出色，更要在实际工作中体现出高度的责任感和专业性。尤其是在机场和飞机上，每一个细节都可能影响到整个旅行的体验。只有做好每一步的准备与执行，才能真正成为一名优秀的导游或领队。