【运输公司会议纪要范文物流公司会议记录范文】会议时间：2025年4月5日 上午9:00-11:30
会议地点：公司总部会议室A
主持人：李明（总经理）
参会人员：各部门负责人、运营主管、财务主管、客户服务代表、安全督导员等共15人
记录人：王芳（行政助理）
一、会议议程
1. 一季度工作总结汇报
2. 二季度重点工作安排
3. 安全生产与车辆管理问题讨论
4. 客户满意度提升措施探讨
5. 其他事项
二、会议内容摘要
1. 一季度工作总结汇报
由运营部张强做一季度工作汇报。他指出，本季度公司整体运量较去年同期增长约8%，但部分线路的运输效率仍需优化。特别是在华东地区，由于天气原因和道路管制，导致部分订单延迟交付，客户投诉率有所上升。
财务部赵敏也汇报了当前的收支情况，表示虽然收入增长，但因油价上涨及人力成本增加，利润空间受到一定压缩，建议在后续运营中加强成本控制。
2. 二季度重点工作安排
总经理李明对二季度工作提出以下重点要求：
- 各部门需提前制定二季度运营计划，明确目标与责任分工；
- 加强与客户的沟通，特别是对重点客户的物流需求进行专项跟踪；
- 推进信息化系统升级，提高调度效率和信息透明度；
- 安全督导组需加强对驾驶员的安全培训，确保无重大安全事故。
3. 安全生产与车辆管理问题讨论
安全督导员陈刚汇报了近期几起轻微交通事故的情况，并指出部分驾驶员存在疲劳驾驶、超速行驶等问题。会议决定：
- 对所有驾驶员进行一次集中安全教育；
- 增加GPS监控频次，实时掌握车辆运行状态；
- 车辆维护周期将缩短至每月一次，确保设备正常运转。
4. 客户满意度提升措施探讨
客户服务部刘婷提出，目前客户反馈中关于配送时效和信息更新不及时的问题较为突出。会议决定：
- 建立客户反馈快速响应机制，确保24小时内处理客户投诉；
- 在官网和APP上增加“物流追踪”功能，提升服务可视化；
- 针对老客户推出积分奖励制度，增强客户粘性。
5. 其他事项
会议还讨论了员工福利调整方案、新员工入职培训计划以及与合作单位的业务对接事宜。
三、会议决议
1. 运营部需在4月15日前提交二季度详细运营计划；
2. 安全部门负责组织一次全员安全培训，时间定于4月20日；
3. 技术部配合客户服务部，在6月底前完成物流追踪系统的上线；
4. 行政部牵头制定员工福利优化方案，4月10日前提交初稿。
四、下次会议安排
时间：2025年5月10日 上午9:00
地点：公司总部会议室A
议题：二季度中期总结及第三季度规划
会议结束时间：2025年4月5日 11:30
记录人签字：王芳
主持人签字：李明
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