【护理工作总结.】在2024年的工作中，护理团队紧紧围绕医院的发展目标和护理工作重点，积极落实各项护理制度，不断优化护理服务流程，提升护理质量与患者满意度。现将本年度护理工作的主要成果、存在问题及改进方向总结如下：
一、工作回顾
1. 护理质量管理
全年共开展护理质量检查28次，发现问题35项，整改完成率97%。通过定期培训和考核，护理人员的操作规范性和应急处理能力显著提高。
2. 护理安全与不良事件管理
全年未发生重大护理差错事故，轻度不良事件发生率为0.5%，较上年下降0.3%。护理部对每起不良事件进行分析并提出改进措施，有效预防了类似事件的再次发生。
3. 护理教学与培训
组织护理人员参加院内外培训46场次，覆盖率达100%。新入职护士完成岗前培训并通过考核，合格率100%。
4. 患者满意度调查
年度患者满意度调查结果显示，护理服务满意度为92.6%，较去年提升1.2%，反映出护理服务质量和沟通技巧的持续提升。
5. 护理科研与创新
护理团队积极参与科研项目，发表论文5篇，其中核心期刊2篇，参与院级创新项目3项，推动了护理工作的科学化发展。
二、护理工作数据汇总表
| 项目 | 数据统计 | 上年对比 |
| 护理质量检查次数 | 28次 | +2次 |
| 发现问题数 | 35项 | -3项 |
| 整改完成率 | 97% | +2% |
| 不良事件发生率 | 0.5% | -0.3% |
| 护理培训场次 | 46场 | +8场 |
| 新护士岗前培训合格率 | 100% | 100% |
| 患者满意度（%） | 92.6% | +1.2% |
| 护理论文发表数 | 5篇 | +1篇 |
三、存在问题
1. 部分护理人员对新技术、新设备操作不够熟练，需加强专项培训。
2. 护理人员工作压力较大，存在一定程度的疲劳现象，影响服务质量。
3. 护理信息化系统尚不完善，部分流程仍依赖手工记录，效率有待提升。
四、下一步改进计划
1. 加强技能培训：针对薄弱环节，组织专项技术培训，提升护理人员综合能力。
2. 优化排班制度：合理安排护士工作时间，减轻工作强度，保障护理质量。
3. 推进信息化建设：逐步实现护理记录电子化，提高工作效率和数据准确性。
4. 加强人文关怀：通过心理疏导、团队建设等方式，提升护理人员职业幸福感。
结语：
2024年是护理工作稳步提升的一年，护理团队在工作中不断探索、不断创新，取得了可喜的成绩。展望2025年，我们将继续以患者为中心，以质量为核心，不断提升护理服务水平，为医院高质量发展贡献力量。