首先，我们需要明确一点，这里提到的快捷键并不是指直接关闭某个特定的应用程序，而是通过操作系统的任务管理器来实现这一功能。具体来说，当你发现某个程序无法正常退出时，可以通过按下“Ctrl + Shift + Esc”这三个键直接打开任务管理器。进入任务管理器后，你可以选择需要强制结束的任务，然后点击右下角的“结束任务”按钮完成操作。
然而，题目中特别提到了“哪两个”这样的描述，这可能是指另一种更为简洁的方式。实际上，在Windows系统中，还有一个常用的组合键“Ctrl + Alt + Delete”。这个组合键可以弹出一个安全选项菜单，其中包括“启动任务管理器”的选项。通过选择该选项，同样能够进入任务管理器并执行强制结束任务的操作。
因此，虽然题目表述为“哪两个”，但根据实际应用场景，这两个快捷键分别是“Ctrl + Alt + Delete”以及“Ctrl + Shift + Esc”。两者各有特点，前者更侧重于安全性检查和多重功能调用，后者则更加直接高效。
总结起来，无论是“Ctrl + Alt + Delete”还是“Ctrl + Shift + Esc”，它们都是我们在处理电脑卡顿或程序无响应时的重要工具。熟练掌握这些快捷键不仅能提高工作效率，还能在紧急情况下迅速解决问题，让我们的电脑操作体验更加流畅自如。