尊敬的客户:
感谢您选择我们的装修服务!为了保障您的权益,提升服务质量,我们郑重向您作出以下售后服务承诺:
一、质量保证
1. 我们承诺所提供的装修材料均为符合国家相关标准的产品,并且经过严格的质量检测。
2. 在施工过程中,我们将严格按照设计方案及施工规范进行操作,确保工程质量达到预期效果。
二、维修响应
1. 自竣工验收之日起,我们提供为期两年的免费保修服务(具体保修项目详见合同附件)。
2. 若在保修期内出现非人为损坏的问题,请及时联系我们,我们将安排专业人员于48小时内到达现场处理。
三、后续支持
1. 对于保修期外的问题或需求,我们将继续为您提供有偿维修服务,并保证价格合理透明。
2. 定期回访客户,了解使用情况,听取意见与建议,不断改进我们的服务水平。
四、其他承诺
1. 所有涉及变更工程量或增加费用的情况,均需事先征得客户同意后方可实施。
2. 维护客户隐私,在未经允许的情况下不会泄露任何个人信息。
我们始终坚持以客户为中心的服务理念,致力于打造一个舒适美观的生活空间。希望这份承诺能让您更加放心地享受装修带来的美好体验!
如对以上条款有任何疑问,请随时与我们联系。
此致
敬礼
[公司名称]
日期:XXXX年XX月XX日