在日常生活中，使用12306购买火车票是许多人的首选方式。然而，有时可能会遇到无法登录的情况，这无疑会让出行计划陷入混乱。那么，当12306无法登录时，我们应该如何解决呢？以下是一些实用的方法和建议。

首先，检查网络连接是否正常。网络问题是导致登录失败的常见原因。可以尝试重新启动路由器或切换到其他网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，看看是否能够解决问题。如果家中网络不稳定，也可以考虑更换运营商或者使用有线网络连接。

其次，确认账号密码输入是否正确。有时候，用户可能因为长时间未使用账号而忘记了密码，或者在输入过程中出现错误。这时，可以通过找回密码的功能重置密码，或者检查键盘布局是否为正确的输入模式（例如全角与半角的切换）。

再者，检查浏览器缓存和Cookie。浏览器的缓存和Cookie可能会影响网页的加载和登录过程。可以尝试清除浏览器缓存和Cookie后重新登录，或者换一个浏览器进行尝试。

如果上述方法都无法解决问题，可能是12306系统本身出现了故障。此时，建议关注12306官方网站或官方社交媒体账号，查看是否有相关的公告说明系统正在维护或升级。此外，也可以拨打12306客服热线寻求帮助，客服人员会根据具体情况提供进一步的解决方案。

最后，保持冷静并耐心等待。技术问题往往需要一定的时间来修复，尤其是在高峰时段。在此期间，可以尝试通过电话订票或其他购票渠道完成购票。

总之，当12306无法登录时，首先要排查常见的网络和技术问题，然后联系客服获取专业支持。希望以上建议能帮助大家顺利解决登录难题，顺利完成购票行程。