关于某银行违规收费行为的投诉报告
尊敬的中国银行业监督管理委员会:
我是[投诉人姓名],身份证号为[身份证号码],联系电话为[电话号码]。现就本人与[银行名称][具体支行]之间发生的纠纷情况,特此向贵单位提出正式投诉。
一、基本情况概述
我于[具体日期]在该行办理了[业务类型]服务,期间遭遇到了以下问题:[简要描述问题]。此事已对我造成了经济损失/心理压力,具体情况如下所述。
二、详细说明
1. 时间节点:
[具体日期],我前往[银行地址]咨询/办理相关业务;
[具体日期],发现存在不合理收费现象。
2. 具体情节:
(1)银行工作人员未尽到充分告知义务,在未获得明确同意的情况下擅自增加额外费用;
(2)所提供的收费标准与实际执行不符。
3. 相关凭证:
(1)交易记录截图;
(2)通话录音资料;
(3)其他佐证材料。
三、诉求与期望
鉴于上述事实,我希望贵机构能够对此事进行调查核实,并采取有效措施纠正错误行为,同时退还多收款项。此外,请给予书面答复,并及时更新后续处理进度。
四、附件
1. 交易明细表;
2. 收费项目对比表;
3. 其他补充证明文件。
此致
敬礼!
投诉人签名:__________
日期:____年__月__日
请注意,以上仅为一种通用格式,具体内容需根据实际情况调整完善。撰写过程中务必保持客观公正的态度,避免使用情绪化语言,以便提高受理效率。如果条件允许,建议咨询专业律师以获取更专业的意见和支持。