【医院绩效考核管理办法】为提升医院整体运营效率和服务质量，推动医疗资源的合理配置与医务人员积极性的持续激发，结合本院实际情况，特制定《医院绩效考核管理办法》。该办法旨在通过科学、公正、透明的考核机制，促进医院各项工作规范化、制度化发展，为医院高质量发展提供坚实保障。

一、考核原则

1. 公平公正：考核标准统一，过程公开透明，确保每位员工在同等条件下接受评价。

2. 客观真实：以数据为基础，结合实际工作表现进行综合评估，避免主观臆断。

3. 激励导向：通过绩效结果反馈，引导员工改进工作方式，提升服务能力和专业水平。

4. 动态调整：根据医院发展战略和外部环境变化，定期对考核指标和方法进行优化和完善。

二、考核对象

本办法适用于医院全体职工，包括临床医生、护理人员、行政管理人员、后勤保障人员等。根据不同岗位职责，设置差异化的考核内容和权重。

三、考核内容与指标

1. 工作业绩：包括诊疗数量、服务质量、患者满意度、病历书写规范性等。

2. 工作态度：如出勤情况、服从安排、团队协作精神等。

3. 专业能力：包括业务学习、技能提升、继续教育参与情况等。

4. 职业道德：遵纪守法、廉洁行医、遵守规章制度等。

四、考核方式

1. 日常考核：由科室负责人或指定管理人员按月或季度对员工进行日常行为和工作表现的记录与评价。

2. 年度综合考核：结合全年工作表现，由医院绩效管理委员会组织进行全面评估。

3. 多维度评价：引入患者满意度调查、同事互评、上级评价等多种形式，确保考核结果全面、客观。

五、考核结果应用

1. 绩效工资分配：考核结果作为绩效工资发放的重要依据。

2. 晋升与评优：考核成绩优异者优先考虑晋升、评先评优及培训机会。

3. 培训与发展：针对考核中发现的问题，制定个性化培训计划，帮助员工提升能力。

4. 奖惩机制：对连续考核不合格者，给予警示、限期整改或调整岗位处理。

六、附则

1. 本办法由医院人事部门负责解释和修订。

2. 实施过程中如遇特殊情况，经医院管理层研究后可作出临时调整。

3. 本办法自发布之日起施行，原有相关制度同时废止。

通过实施《医院绩效考核管理办法》，医院将进一步完善内部管理机制，增强员工的责任意识和进取精神，推动医院整体服务水平和管理效能不断提升，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。