随着信息化技术的快速发展，企业资源计划（ERP）系统已成为现代企业管理的重要工具之一。为了确保ERP系统的高效运行与安全使用，特制定本管理制度，以规范ERP系统的操作流程、维护管理及数据安全管理。

一、适用范围

本制度适用于公司所有涉及ERP系统运行和使用的部门和个人，包括但不限于系统管理员、业务操作人员以及技术支持团队。

二、职责分工

1. 系统管理员：负责ERP系统的日常维护、升级更新、故障排查等工作，确保系统稳定运行。

2. 业务操作人员：按照规定的权限和流程进行数据录入、查询等操作，保证信息准确无误。

3. 技术支持团队：提供技术指导和支持，解决系统运行中遇到的技术问题。

三、系统使用规范

1. 账号管理：

- 每位用户需拥有独立账号，并定期修改密码，避免使用过于简单的密码。

- 离职或岗位调整时，应及时通知系统管理员注销相关账号。

2. 权限控制：

- 根据岗位需求分配相应的权限，未经授权不得擅自访问或修改敏感数据。

- 定期审查用户权限设置，防止权限滥用。

3. 数据输入与输出：

- 数据录入必须真实、完整，遵循标准化格式，减少错误率。

- 对于重要数据的导出，须经部门负责人审批后方可执行。

四、系统维护与升级

1. 定期检查：

- 每月至少进行一次全面检查，包括硬件设备状态、软件版本兼容性等。

- 发现潜在风险点应及时处理并记录备案。

2. 定期备份：

- 制定合理的备份策略，确保关键数据的安全性。

- 备份介质应妥善保管，防止丢失或损坏。

3. 版本升级：

- 在不影响正常工作的前提下，合理安排系统升级时间。

- 升级前做好充分测试，确保新版本能够平稳过渡。

五、信息安全保障

1. 网络安全防护：

- 配置防火墙、防病毒软件等安全措施，防范外部攻击。

- 定期扫描系统漏洞，及时修补已知缺陷。

2. 内部管控：

- 建立严格的访问控制机制，限制非授权人员接触核心数据。

- 加强员工的信息安全意识培训，提高整体防护水平。

六、应急响应机制

1. 预案准备：

- 编制详细的应急预案，明确各环节的责任人及处理步骤。

- 定期组织演练活动，检验预案的有效性。

2. 快速反应：

- 当发生突发事件时，立即启动应急预案，迅速隔离受影响区域。

- 记录事件经过，分析原因并提出改进措施。

七、考核与奖惩

1. 绩效评估：

- 将ERP系统的使用情况纳入员工绩效考核体系，鼓励积极贡献者。

- 对违反规定的行为给予相应处罚，维护制度权威性。

2. 激励机制：

- 对于在ERP系统推广过程中表现突出的个人或团队予以表彰奖励。

通过以上各项措施，我们期望构建一个高效、安全且可持续发展的ERP生态系统，助力公司实现数字化转型目标。希望全体员工能够严格遵守本制度，共同促进企业健康发展！