淘宝卖家可以通过千牛后台淘宝商家中心官方渠道提交投诉申请，也可以联系平台商家客服协助发起投诉，所有投诉操作都在淘宝商家官方体系内完成，提交对应业务相关凭证之后，平台会按照商家相关规则进行受理核查，卖家可以在后台实时查看投诉的处理进度。
平台设置卖家投诉通道，是为了让商家在经营过程中遇到需要平台介入判定的业务事项时，拥有规范的提交诉求途径，保障商家经营相关事项可以按照平台公开规则处理，在提交投诉之前，建议卖家优先整理好订单信息聊天记录凭证截图等相关资料，资料越完整，越方便平台开展核查工作。
前期准备清单
对应订单编号
相关聊天记录截图
商品发货物流凭证
交易相关截图材料
其他和投诉事项对应的佐证资料
详细操作步骤
第一步登录千牛工作台，或者打开淘宝商家中心网页端，使用卖家账号完成登录
第二步在后台菜单里面找到客服中心或者商家申诉投诉板块，进入对应的功能页面
第三步选择匹配本次事项的投诉类型，按照页面提示填写投诉说明，上传准备好的凭证材料
第四步确认信息填写无误之后，提交投诉申请，系统会生成对应的投诉工单
第五步等待平台工作人员受理，处理进度和结果会通过千牛站内信工单页面进行通知，卖家可以随时登录后台查看
补充渠道
拨打淘宝商家官方客服热线，由客服协助登记提交投诉工单
在千牛智能客服对话窗口，输入对应关键词，跳转人工客服协助办理
注意事项
提交投诉的时候，诉求描述要清晰准确，凭证和投诉事项相互对应
工单提交之后留意平台通知，如需补充材料，按照要求及时补充
平台处理需要一定审核时长，在等待期间可以正常查看工单状态
通过千牛后台或者商家官方客服渠道，就可以找到淘宝卖家投诉入口，按要求提交资料等待平台核查处理。
【相关 FAQ】
问题 1 淘宝卖家在哪里投诉 需要提前和买家沟通吗
回答 1 淘宝卖家在哪里投诉，多数场景建议优先和交易对方沟通协商，协商没有达成一致之后，再通过淘宝卖家投诉官方入口提交申请，这样也可以把沟通记录作为凭证一并上传
问题 2 淘宝卖家在哪里投诉 投诉工单可以撤销吗
回答 1 淘宝卖家在哪里投诉，已经提交的淘宝卖家投诉工单，如果诉求已经解决，可以进入工单页面查看是否支持撤销，以页面显示的功能选项为准
问题 3 淘宝卖家在哪里投诉 手机端可以操作吗
回答 1 淘宝卖家在哪里投诉，手机端可以打开千牛 APP，在客服中心板块找到对应的淘宝卖家投诉功能，同样可以填写信息上传凭证提交申请
【免责申明】
本内容仅介绍淘宝卖家投诉的通用操作入口，相关规则与最终处理结果以淘宝平台官方公示规则以及平台判定为准，本内容不构成法律建议。