【产品质量问题通知函范文】尊敬的供应商/合作方:
您好!
首先,感谢贵公司长期以来对我司业务的支持与配合。为保障我司产品在市场上的良好声誉及客户满意度,现就近期在合作过程中发现的部分产品质量问题,特此向贵公司正式提出书面通知。
根据我司质检部门对近期接收的货物进行的抽样检测,发现部分批次的产品存在以下质量问题:
1. 外观瑕疵:部分产品表面存在划痕、色差或包装破损现象,影响整体美观度;
2. 功能不达标:个别产品在性能测试中未达到合同约定的技术指标;
3. 材料不符:部分产品所使用原材料与合同规定标准存在偏差,可能影响使用寿命。
上述问题已对我司的正常生产进度及客户交付造成一定影响。为此,我司希望贵公司高度重视,并尽快采取有效措施予以整改。请于收到本通知后5个工作日内提供详细的调查报告及改进方案,并安排相关负责人与我司对接,共同商讨后续处理办法。
同时,我司建议贵公司加强内部质量管控流程,确保今后供货产品的稳定性与一致性。如因质量问题导致我司产生额外成本或客户投诉,我司将保留追究相关责任的权利。
我们期待与贵公司继续保持良好的合作关系,也相信通过双方的共同努力,能够有效解决当前问题,并进一步提升合作质量与效率。
如有任何疑问或需要进一步沟通,请随时与我司采购部联系(联系人:XXX,电话:XXX-XXXXXXX)。
特此函达。
此致
敬礼!
XXX有限公司
采购部
日期:2025年4月5日