在日常使用手机的过程中，我们可能会遇到各种各样的问题，其中触屏失灵可能是比较让人头疼的一种情况。触屏失灵不仅影响正常使用，还可能带来一定的不便。针对vivo手机出现的触屏失灵问题，我们可以尝试以下几种方法来解决。

首先，检查屏幕是否有物理损伤。有时候，屏幕上的划痕或裂纹可能会影响触控功能。如果发现屏幕有明显的损伤，建议尽快联系专业的维修服务进行检查和更换。

其次，尝试重启手机。有时候，简单的重启操作可以解决很多问题，包括触屏失灵。长按电源键，选择重新启动选项，等待手机重启完成后查看触屏是否恢复正常。

第三，检查是否安装了不兼容的应用程序。某些第三方应用程序可能与系统不兼容，导致触屏功能异常。可以尝试进入安全模式，观察触屏是否正常工作。如果安全模式下触屏正常，则可能是某个应用程序引起的冲突。可以通过卸载最近安装的应用程序逐一排查问题来源。

第四，清理缓存分区。过多的缓存数据可能会导致系统运行缓慢，甚至影响到触屏功能。可以通过进入设置->存储->缓存数据，清除缓存数据来解决问题。

最后，如果以上方法都不能解决问题，建议将手机送至官方售后服务中心进行专业检测。技术人员会根据具体情况给出相应的解决方案，可能需要对系统进行重置或者更换硬件。

总之，当vivo手机出现触屏失灵时，不要过于紧张，按照上述步骤逐步排查，相信大多数情况下都能找到有效的解决办法。如果问题较为复杂，及时寻求专业帮助是最稳妥的选择。