在使用全国建设项目竣工环境保护验收信息系统的过程中，有时可能会遇到忘记用户名或密码的情况。这种情况虽然不常见，但一旦发生，确实会让人感到困扰。那么，当您忘记了该系统的用户名或密码时，应该如何妥善处理呢？以下是一些实用的建议，帮助您快速解决问题。

首先，尝试通过系统自带的“找回密码”功能来重置密码。通常情况下，这类系统都会提供一个“忘记密码”的选项。点击后，系统会提示您输入注册时使用的邮箱地址或手机号码。随后，系统会向您提供的联系方式发送一封包含重置链接的邮件或短信。通过点击链接并按照指引操作，您可以轻松地设置新的密码。

如果系统没有提供“找回密码”功能，或者您无法通过上述方法找回密码，那么您可以尝试联系系统的客服支持团队。大多数官方系统都会提供相应的客服联系方式，例如电话、电子邮件或在线客服。在联系客服时，请准备好您的相关信息，如注册时的邮箱、手机号码以及项目相关的详细信息，以便客服人员能够更快地核实您的身份并协助您解决问题。

此外，为了避免未来再次出现类似问题，建议您采取一些预防措施。例如，将用户名和密码记录在一个安全的地方，或者使用密码管理工具来存储这些信息。同时，定期更换密码也是一个良好的习惯，可以有效提高账户的安全性。

总之，忘记用户名或密码并不是无法解决的问题。只要按照正确的步骤操作，并保持冷静，您一定能够顺利恢复对系统的访问权限。希望以上建议能对您有所帮助！