在使用12306网站或手机APP购买火车票时，许多用户可能会遇到一个令人困惑的问题：在尝试添加新的乘车联系人时，系统提示该联系人状态为“待核验”。这种情况不仅让人摸不着头脑，还可能直接影响到后续的购票操作。那么，当遇到这样的问题时，我们应该如何应对呢？本文将为您详细分析原因并提供解决方案。

一、什么是“待核验”状态？

“待核验”状态通常意味着您所填写的联系人信息尚未通过铁路部门的身份验证。这可能是由于以下几种情况导致的：

1. 信息输入错误：例如身份证号码、姓名等关键信息录入有误。

2. 重复添加：如果该联系人信息已经存在且未完成核验，则会出现此提示。

3. 网络延迟或数据同步问题：有时系统可能未能及时更新最新的验证结果。

二、如何解决“待核验”状态？

针对上述可能的原因，我们可以采取以下步骤来解决问题：

1. 核对信息准确性

首先，请仔细检查您输入的所有联系人信息是否完全正确无误。特别是身份证号码和姓名部分，务必确保与身份证原件一致。如果有任何细微差别，建议重新编辑后再次提交。

2. 等待一段时间再尝试

有时候，“待核验”的状态只是因为系统后台正在进行身份验证处理。此时，您可以选择耐心等待几个小时甚至一天左右的时间，然后再登录查看是否恢复正常。

3. 使用其他设备尝试

如果在同一台设备上反复操作仍然无法解决问题，可以尝试更换另一台电脑或者手机重新进行操作。这样有助于排除因浏览器缓存或其他技术故障引起的问题。

4. 联系客服寻求帮助

如果以上方法均无效，建议直接联系12306官方客服热线（95105105），向工作人员说明具体情况，并按照其指导完成进一步的操作。

三、预防措施

为了避免将来再次出现类似的情况，在日常使用中我们还可以注意以下几点：

- 定期检查并更新自己的账户信息；

- 尽量避免频繁修改联系人资料；

- 在填写新联系人信息前先确认该人员的身份信息是否准确完整。

总之，“待核验”状态虽然看起来复杂难解，但只要找到正确的解决办法，并遵循合理的预防措施，相信每位旅客都能够顺利地完成购票流程。希望以上内容能为大家带来实际的帮助！