在日常使用电脑的过程中，有时候我们会遇到鼠标突然无法正常工作的情况。无论是无线鼠标还是有线鼠标，出现这种情况都会让人感到十分困扰。那么，当电脑鼠标不动时，我们应该如何排查和解决问题呢？以下是一些实用的解决方法，供你参考。

一、检查硬件连接

如果是有线鼠标，首先要确认鼠标是否正确插入了USB接口。有些情况下，USB接口可能松动或者接触不良，导致鼠标无法正常使用。可以尝试重新插拔鼠标，确保连接牢固。

对于无线鼠标，则需要检查接收器是否插入到电脑的USB接口上，并且确保没有被其他设备干扰。如果无线鼠标配备了电池，还要检查电池是否有电或电量是否充足。更换新电池后，再次尝试使用鼠标。

二、重启电脑

有时候，电脑系统可能会因为某些原因卡死或出现异常，导致鼠标无法响应。此时，可以尝试重启电脑，让系统恢复到正常状态。重启后，鼠标问题通常能够得到解决。

三、检查驱动程序

鼠标作为外设设备，需要通过驱动程序与电脑进行通信。如果驱动程序出现问题，可能导致鼠标无法正常工作。可以通过以下步骤检查并更新驱动：

1. 右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”。

2. 在计算机管理窗口中，找到“设备管理器”。

3. 展开“鼠标和其他指针设备”，查看鼠标设备的状态。

4. 如果鼠标设备前面显示黄色感叹号，说明驱动存在问题，可以选择卸载设备后重新安装最新版本的驱动程序。

四、检查外部干扰

无线鼠标容易受到外界信号干扰，比如Wi-Fi路由器、蓝牙设备或其他无线鼠标等。如果发现周围有类似设备，可以尝试将它们关闭或移远一些，看看是否能改善鼠标的工作状况。

五、清洁鼠标

长时间使用的鼠标表面可能会积累灰尘或污垢，这会影响其灵敏度。特别是光学鼠标，底部的传感器容易被杂物遮挡。因此，定期清洁鼠标是必要的。可以用软布轻轻擦拭鼠标表面，同时清理底部传感器区域。

六、尝试更换设备

如果以上方法都无法解决问题，可能是鼠标本身出现了故障。这时可以尝试更换另一只鼠标，看看是否恢复正常。如果新鼠标也能正常使用，说明原鼠标确实存在问题，需要修理或更换。

总结

当电脑鼠标不动时，不要慌张，按照上述步骤逐一排查，往往能找到问题所在并成功解决。当然，如果经过多次尝试仍然无效，建议联系专业维修人员进行进一步检测。希望这篇文章对你有所帮助！