为了进一步提升公司的销售业绩，规范销售人员的工作行为，增强团队凝聚力和工作效率，特制定本管理制度。本制度适用于所有从事销售工作的员工，旨在明确岗位职责、工作流程及考核标准，为公司持续健康发展提供保障。

一、岗位职责

1. 目标设定与执行

销售人员需根据公司年度销售计划，结合自身实际情况，制定个人季度或月度销售目标，并确保完成任务指标。同时，应定期向上级汇报工作进展，及时调整策略以应对市场变化。

2. 客户关系维护

销售人员需建立并维护良好的客户档案，通过定期回访、沟通等方式了解客户需求，提升客户满意度。对于重要客户，应保持密切联系，建立长期合作关系。

3. 产品知识掌握

销售人员必须熟悉公司产品的性能特点、优势以及竞争对手信息，能够准确解答客户的疑问。此外，还需不断学习行业动态，提高专业水平。

二、工作流程

1. 客户开发

利用线上线下渠道寻找潜在客户，通过电话拜访、网络推广等形式进行初步接触。初次沟通时应注意礼貌用语，展现公司形象。

2. 商务谈判

在与客户达成合作意向后，销售人员需参与商务谈判环节，明确合同条款、付款方式等内容。谈判过程中要注重细节，避免遗漏关键事项。

3. 订单跟进

订单确认后，销售人员需全程跟踪生产进度、物流配送等情况，确保货物按时交付。如遇突发状况，应及时协调相关部门解决。

三、绩效考核

1. 定量考核

根据销售额、新增客户数量等量化指标对销售人员进行评估。具体权重分配由部门负责人根据实际情况确定。

2. 定性考核

包括工作态度、团队协作能力、创新能力等方面。通过同事评价、领导打分等方式综合考量。

3. 奖惩机制

对表现优秀的员工给予物质奖励或晋升机会；对于未能达到基本要求者，则视情节轻重采取警告、降职甚至辞退等措施。

四、培训与发展

为帮助销售人员更好地适应岗位需求，公司将定期组织内部培训活动，涵盖产品知识、销售技巧、心理学等多个领域。同时鼓励员工参加外部学习交流会，拓宽视野，增长见识。

五、附则

本制度自发布之日起实施，最终解释权归人力资源部所有。如有未尽事宜，可由相关方协商补充完善。

希望全体销售人员能够严格遵守上述规定，在各自的岗位上发光发热，共同推动公司向前发展！

以上便是《公司销售人员管理制度》的主要内容，希望大家能够理解并支持这一制度的推行。让我们携手努力，共创辉煌未来！