随着信息技术的发展和知识经济的到来，高校图书馆作为信息资源的重要载体，其服务质量和服务水平直接影响到学校的教学科研工作以及学生的学术成长。为了更好地了解福建师范大学师生对图书馆服务的需求与满意度，我们开展了本次关于图书馆读者服务的调查活动。

本次调查采用问卷调查法，共发放问卷300份，回收有效问卷287份，有效回收率为95.7%。调查对象涵盖了本校本科生、研究生及教职工等不同群体。通过对调查结果进行统计分析，现将调查情况总结如下：

一、图书馆设施设备使用情况

调查结果显示，大部分受访者对图书馆的硬件设施表示满意。其中，自习室、电子阅览室等区域利用率较高，尤其是在考试周或论文写作期间，这些地方往往成为学生学习的首选场所。然而，也有部分受访者反映，在高峰时段存在座位不足的问题，建议增加更多自习座位以满足需求。

二、馆藏资源建设状况

在馆藏资源方面，多数师生认为图书馆提供的纸质图书种类丰富，能够基本满足日常阅读需求。但对于一些专业性较强的书籍，则存在一定缺口。此外，数字资源库如中国知网、超星数字图书馆等也受到广泛欢迎，但也有少数用户指出某些数据库访问速度较慢，希望得到改善。

三、信息服务质量评价

针对图书馆提供的各项服务项目，如文献检索指导、参考咨询等，绝大多数受访者给予了积极评价。特别是近年来推出的线上预约借书、自助打印复印等功能得到了普遍认可。不过，仍有少部分受访者提出希望图书馆能进一步简化借还流程，并加强工作人员的专业培训，以便提供更加精准的服务。

四、开放时间安排合理性

关于图书馆的开放时间安排，大多数受访者认为目前的时间设置较为合理，可以覆盖大部分读者的学习和研究需要。但是也有个别受访者建议适当延长夜间开放时间，特别是在寒暑假期间，以便于那些需要长时间连续工作的学生能够充分利用图书馆资源。

五、改进建议

基于以上分析，我们向福建师范大学图书馆提出以下几点建议：

1. 增加自习座位数量，缓解高峰期座位紧张问题；

2. 加强馆藏资源建设，尤其是补充专业性强、需求量大的书籍；

3. 提升数字资源库的访问效率，确保流畅运行；

4. 持续优化服务流程，提高工作人员服务水平；

5. 考虑调整开放时间，特别是延长寒暑假期间的开放时长。

综上所述，福建师范大学图书馆在为师生提供优质服务方面取得了显著成效，但仍需不断改进和完善，以更好地服务于全校师生的教学科研工作和个人发展需求。未来，我们期待看到一个更加现代化、智能化的图书馆出现在校园内，为每一位使用者带来更加便捷舒适的体验。