在过去的一年里，我在银行柜员这个平凡而重要的岗位上，认真履行了自己的职责，努力提升服务质量和工作效率，同时也不断学习和成长。以下是我的年度个人工作总结。

首先，在日常工作中，我始终坚持以客户为中心的服务理念，耐心细致地为每一位客户提供服务。无论是存款取款、转账汇款还是其他银行业务，我都力求做到准确无误，确保客户的资金安全和个人信息保密。在面对复杂或特殊业务时，我会主动请教同事或查阅相关资料，确保每笔业务都能顺利完成。

其次，为了提高工作效率，我积极学习并掌握了多种银行业务系统操作技能。通过参加公司组织的培训课程以及自主学习，我对各类金融产品有了更深入的理解，并能够熟练运用到实际工作中。此外，我还注重与团队成员之间的沟通协作，共同探讨解决工作中遇到的问题，营造了一个和谐高效的工作氛围。

再次，在风险防控方面，我一直保持高度警惕，严格按照规章制度办理各项业务。对于可疑交易或者异常情况，我会及时上报主管领导，并配合相关部门进行调查处理，有效防范了潜在的风险隐患。

最后，在个人发展方面，我也从未停止前进的步伐。除了专注于本职工作外，我还利用业余时间阅读专业书籍、参加行业交流活动等，不断提升自身的综合素质。我相信只有不断学习新知识、掌握新技术，才能更好地适应快速变化的市场需求。

总之，过去的一年对我来说是非常充实且有意义的一段时光。虽然取得了一些成绩，但我深知自己还有许多不足之处需要改进和完善。在未来的工作中，我将继续秉持初心，脚踏实地地做好每一项任务，争取为单位的发展贡献更多力量！

以上就是我的年度个人工作总结，请各位领导给予批评指正！谢谢大家！