泰州供电公司业扩工作管理办法+-+中国电力信息公开网
发布时间：2025-05-16 16:01:12来源：
泰州供电公司业扩工作管理办法
为了更好地服务广大电力用户，提升供电服务质量，泰州供电公司根据国家相关法律法规及行业标准，结合自身实际情况，制定了《泰州供电公司业扩工作管理办法》。该办法旨在规范业扩报装流程，提高工作效率，确保客户用电需求得到及时满足。
本办法涵盖了从客户申请到正式供电的全过程管理，包括业务受理、现场勘查、供电方案答复、工程设计与施工、竣工检验以及装表接电等环节。通过明确各环节的责任分工和服务时限，力求为客户提供高效、便捷的服务体验。
在具体操作层面，泰州供电公司强调以客户需求为导向，实行“首问负责制”，确保每位客户的咨询和问题都能得到及时响应和妥善处理。同时，公司还建立了完善的监督机制，定期对业扩工作进行检查评估，确保各项措施落到实处。
此外，泰州供电公司积极推广线上服务平台，鼓励客户通过官方网站或手机应用程序提交申请，实现业务办理“零跑腿”。这一举措不仅方便了客户，也提高了工作效率，降低了运营成本。
总之，《泰州供电公司业扩工作管理办法》的实施，标志着公司在提升客户服务质量和管理水平方面迈出了坚实的一步。未来，泰州供电公司将不断优化服务流程，创新服务模式，努力成为客户信赖的电力供应伙伴。
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