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县级综合医院服务能力调查表(荐)

发布时间:2025-05-15 05:52:14来源:

在当前医疗资源分布不均的情况下,县级综合医院作为基层医疗服务的重要组成部分,承担着为当地居民提供基本医疗服务的责任。为了更好地了解和提升县级综合医院的服务能力,特制定此《县级综合医院服务能力调查表》。该调查表旨在全面评估医院在医疗技术、服务态度、设施条件等方面的现状,并据此提出改进建议。

一、基本信息

1. 医院名称:__________

2. 地址:__________

3. 联系电话:__________

4. 负责人姓名:__________

二、医疗技术能力

1. 科室设置:

- 是否设有内科、外科、妇产科、儿科等常见科室?

- 是否具备专科特色科室?

2. 医生资质:

- 医生是否持有执业医师资格证?

- 高级职称医生的比例是多少?

3. 诊疗设备:

- 是否配备必要的诊断和治疗设备?

- 设备更新频率如何?

三、服务质量

1. 患者满意度:

- 患者对医护人员的服务态度满意程度如何?

- 是否存在沟通障碍?

2. 就医流程:

- 就医流程是否便捷?

- 是否有明确的导诊服务?

四、设施与环境

1. 基础设施:

- 医院建筑是否符合安全标准?

- 病房条件是否舒适?

2. 卫生状况:

- 医院内部及周边环境卫生状况如何?

- 是否定期进行消毒处理?

五、社会评价

1. 社区反馈:

- 社区居民对医院的整体评价如何?

- 是否存在负面舆论?

2. 合作机构:

- 是否与其他医疗机构建立合作关系?

- 合作关系是否稳定?

通过以上五个方面的详细调查,可以较为准确地掌握县级综合医院的服务能力现状。希望各医院能够根据调查结果,不断优化管理和服务模式,提高整体服务水平,更好地满足人民群众的健康需求。同时,也鼓励社会各界积极参与到医院建设中来,共同推动医疗卫生事业的发展。

以上内容结合了实际需求,从多个角度对县级综合医院进行了全面分析,既具有实用性又兼顾了可操作性,希望能为相关工作提供参考价值。

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