为深入贯彻落实国家关于社会稳定和乡村振兴的战略部署，切实维护农村地区的和谐与安宁，特制定本《农村信访维稳工作方案》。本方案旨在通过建立健全信访工作机制，加强基层治理能力，及时化解矛盾纠纷，确保农村社会大局稳定。

一、指导思想

以党的十九大精神为指引，坚持党的领导，以人民为中心的发展理念，将信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利的重要途径，着力解决群众反映强烈的突出问题，促进农村经济社会持续健康发展。

二、工作目标

1. 畅通渠道：完善信访举报体系，确保群众诉求能够得到及时受理和处理。

2. 化解矛盾：有效预防和妥善处置各类信访事件，减少群体性上访现象的发生。

3. 提升服务：提高基层工作人员的服务水平，增强群众满意度。

4. 保障稳定：坚决守住不发生大规模集体上访和社会不稳定事件的底线。

三、主要措施

（一）强化源头治理

- 加强政策宣传力度，让广大农民群众充分理解国家政策法规；

- 定期开展走访调研活动，深入了解社情民意；

- 推行村级事务公开制度，增加透明度，接受群众监督。

（二）优化接访流程

- 设立专门的信访接待室，安排专人负责日常接待工作；

- 对来访者实行首问责任制，做到件件有回音、事事有着落；

- 制定科学合理的处理程序，明确责任分工，缩短办理时限。

（三）建立联动机制

- 加强与公安、司法等部门之间的沟通协作，形成合力共同应对复杂情况；

- 鼓励社会组织参与信访调解，发挥其专业优势；

- 借助现代信息技术手段，实现信息共享和技术支持。

（四）注重教育引导

- 开展普法宣传活动，普及法律知识，提高公民法治意识；

- 组织专题培训会，提升基层干部处理信访问题的能力；

- 注重心理疏导，帮助当事人缓解情绪压力。

四、考核评估

建立健全绩效评价体系，定期对各乡镇街道的工作情况进行检查评比，并将结果纳入年度考核指标当中。对于表现突出的单位和个人给予表彰奖励；对于存在严重失职行为的责任人则严肃追责问责。

五、结语

农村信访维稳是一项长期而艰巨的任务，需要各级政府及社会各界共同努力才能取得实效。希望通过实施上述方案，能够进一步巩固农村地区安定团结的良好局面，为实现全面小康社会奋斗目标奠定坚实基础。