在日常使用宽带网络时，我们有时会遇到各种各样的问题，其中“错误691”是一个比较常见的现象。这种错误通常出现在拨号连接过程中，表现为用户无法成功登录到网络服务中。面对这种情况，了解其产生的原因并采取相应的解决措施是非常必要的。

一、错误691的原因分析

1. 用户名或密码输入错误

用户名和密码是访问网络服务的重要凭证。如果在这两者上出现了错误，比如大小写敏感性问题、多余的空格或是拼写错误等，都可能导致系统返回错误691。因此，在尝试解决问题之前，请仔细检查您输入的信息是否准确无误。

2. 账户被锁定

如果您的账户因为多次尝试失败而被运营商暂时锁定，则会出现此类错误提示。这可能是由于连续多次输入错误信息所致。此时，建议稍后再试，并确保之后的操作更加谨慎。

3. 服务器端故障

当提供服务的ISP（互联网服务提供商）出现技术问题时，也可能导致类似情况发生。例如，服务器可能正在维护或者遭遇了某种形式的技术障碍。在这种情况下，最好的办法就是联系您的服务供应商以获取更多信息和支持。

4. 软件配置不当

某些情况下，操作系统中的网络设置可能没有正确配置，这也可能引起此类型的问题。确保所有相关参数都被正确地设置好，包括但不限于IP地址、子网掩码以及默认网关等。

5. 硬件兼容性问题

不同设备之间的兼容性问题同样不可忽视。如果您最近更换了路由器或者其他网络硬件设备，那么可能存在不匹配的情况。尝试将旧设备重新接入看看是否恢复正常也是一个不错的思路。

二、处理方法与建议

- 重新检查账号信息：首先确认所使用的用户名和密码是否正确。注意区分字母的大写与小写，并且删除任何多余的字符。

- 等待一段时间后重试：如果是因为账户被锁定了，那么给一点时间让系统自动解锁后再进行操作。

- 联系客服寻求帮助：当上述步骤均无效时，可以拨打您的ISP提供的客户服务热线，向专业人员说明具体情况，他们能够为您提供更具体有效的解决方案。

- 调整计算机设置：对于那些不太熟悉如何调整网络配置的人来说，最好还是不要随意改动系统的默认设置，除非你完全清楚自己在做什么。不过，如果你确实需要修改某些选项，请先备份当前配置以防万一。

- 更换设备测试：有时候仅仅是更换一下路由器或者调制解调器就能解决问题。因此，在排除了其他可能性之后，不妨试试这种方法。

总之，“宽带错误691”的出现往往是由多种因素共同作用的结果。通过细致入微地排查每一种可能性，并结合实际情况灵活应对，相信大多数人都能顺利克服这一困扰。希望以上内容对大家有所帮助！