第一章 总则

第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，制定本办法。

第二条 本办法适用于侵害消费者权益的行为及其处罚。

第三条 各级市场监督管理部门负责对侵害消费者权益行为进行查处。

第四条 消费者在购买商品或接受服务过程中，其合法权益受到侵害时，有权向有关部门投诉或举报。

第五条 对侵害消费者权益的行为，应当坚持教育与处罚相结合的原则，确保处罚与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当。

第二章 侵害消费者权益的行为

第六条 经营者不得以虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

第七条 禁止经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

第八条 经营者不得利用格式合同、通知、声明、店堂告示等，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

第九条 经营者不得强制交易，强迫消费者购买商品或者接受服务。

第十条 经营者不得销售假冒伪劣商品，损害消费者利益。

第十一条 经营者不得泄露消费者个人信息，侵犯消费者隐私权。

第十二条 经营者不得以欺诈手段诱导消费者进行交易。

第三章 处罚措施

第十三条 对于侵害消费者权益的行为，市场监督管理部门可以采取以下处罚措施：

（一）责令改正；

（二）警告；

（三）罚款；

（四）吊销营业执照；

（五）其他法律、法规规定的处罚措施。

第十四条 罚款金额应当根据违法行为的情节轻重确定，一般情况下，罚款金额不得超过违法所得的三倍。

第十五条 对于严重侵害消费者权益的行为，可以依法吊销经营者的营业执照。

第十六条 市场监督管理部门在作出行政处罚决定前，应当告知当事人作出处罚的事实、理由及依据，并听取当事人的陈述和申辩。

第十七条 当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

第四章 监督管理

第十八条 各级市场监督管理部门应当加强对侵害消费者权益行为的监督检查，及时发现并处理违法行为。

第十九条 鼓励社会各界积极参与监督，对侵害消费者权益的行为进行举报。

第二十条 市场监督管理部门应当建立健全投诉举报机制，方便消费者投诉和举报。

第五章 附则

第二十一条 本办法由国家市场监督管理总局负责解释。

第二十二条 本办法自公布之日起施行。

以上就是《侵害消费者权益行为处罚办法》的全文内容，旨在通过明确处罚措施和程序，有效保护消费者的合法权益，促进市场经济健康发展。