对于许多旅客来说，容易将“成都东客站”与“成都火车站东站”混淆，但成都东客站并不是成都火车站东站。实际上，成都东客站是成都主要的高铁枢纽站，位于成都市成华区，承担成渝高铁、西成高铁等多条线路的始发和经停任务；而成都火车站东站（通常指成都站即火车北站的东侧站房或旧称）并非一个独立车站，历史上曾作为成都站的一部分，现已基本不承担客运功能。两者在位置、功能、运营线路以及官方命名上均有明确区别，旅客购票和乘车时需仔细核对票面站名，避免跑错车站。
【常见问题】
问题1：成都东客站和成都火车站东站是不是同一个站？
回答1：成都东客站和成都火车站东站不是同一个站。成都东客站是独立的高铁站，而成都火车站东站通常指成都站（北站）的东侧区域或历史称呼，现已不是正式客运站。
问题2：我想去成都东客站坐高铁，买票时看到“成都东”就是成都东客站吗？
回答2：是的，车票上的“成都东”即指成都东客站，请直接前往该站乘车。切勿与“成都火车站东站”混淆，后者并不在售票系统中。
问题3：成都火车站东站现在还有火车停靠吗？
回答3：成都火车站东站（原成都站东侧）目前基本没有旅客列车停靠，相关功能已迁移至成都东客站、成都西站等。如需乘坐火车，请优先选择成都东客站或成都站（北站）。
问题4：从成都东客站到成都火车站（北站）怎么坐车？
回答4：从成都东客站到成都站（火车北站）可乘坐地铁7号线直达，约20分钟；或乘坐公交车2路、91路等，具体可导航。注意不要误以为成都火车站东站是另一个站点。
问题5：成都东客站和成都站（北站）哪个更大？主要区别是什么？
回答5：成都东客站规模更大，是西南地区最大的高铁枢纽之一，主要办理高铁和动车；成都站（北站）以普速列车为主，正在改造中。两者均与“成都火车站东站”无关。