在孩子的成长过程中，难免会遇到一些小摩擦和争执，尤其是当孩子进入青春期或者性格较为活泼好动时，打闹和争吵的情况可能会更频繁地发生。对于十二岁的孩子来说，他们正处于身心快速发展的阶段，情绪容易波动，行为也相对冲动。如果出现了打架的情况，家长需要冷静对待，理性分析问题，并采取适当的措施来帮助孩子解决问题。

一、保持冷静，避免情绪升级

首先，作为家长或监护人，在得知孩子打架的消息后，首先要做的就是控制自己的情绪。不要急于责骂或者批评孩子，而是要先了解事情的来龙去脉。很多时候，孩子之间的冲突可能只是因为一时冲动，或者是对某些事情的看法不同所导致的。如果家长在第一时间表现出过度愤怒或者严厉的态度，可能会让孩子感到害怕或者抗拒，反而不利于问题的解决。

二、倾听孩子的想法，理解背后原因

接下来，家长应该耐心地与孩子沟通，询问他们为什么会发生冲突，以及当时的具体情况。在这个过程中，尽量避免打断孩子的讲述，给予他们充分表达的机会。通过倾听，可以更好地理解孩子的情绪状态和内心需求。有时候，孩子打架可能并不是因为他们本身有什么恶意，而是因为受到了外界的压力、同学之间的误会或者其他情感上的困扰。

三、引导孩子学会正确处理矛盾

在了解了事情的真相之后，家长需要帮助孩子认识到打架并不是解决问题的最佳方式。可以通过举例说明，比如告诉孩子，当遇到问题时，可以选择通过沟通交流的方式来化解矛盾，而不是诉诸暴力。同时，也可以教给孩子一些基本的情绪管理技巧，如深呼吸、暂时离开现场等方法，以缓解紧张情绪。此外，还可以鼓励孩子多参加团队活动或兴趣班，培养他们的社交能力和团队合作精神，从而减少因人际交往而产生的冲突。

四、加强家庭教育，树立良好榜样

家庭环境对孩子的影响至关重要。因此，家长自身也需要以身作则，展现出积极向上的态度和良好的行为习惯。例如，在日常生活中，父母之间应避免争吵甚至动手，为孩子营造一个和谐温馨的家庭氛围。同时，也要注重培养孩子的责任感和同理心，让他们明白每个人都有自己的感受和立场，学会尊重他人。

五、寻求学校支持，共同教育孩子

除了家庭内部的努力外，家长还可以主动联系学校的老师，了解孩子在学校的表现，并请求老师的协助。毕竟，学校是孩子学习和生活的重要场所之一，老师能够从更多的角度观察到孩子的行为模式。通过家校合作，可以更有效地预防类似事件的发生，并及时纠正孩子的不当行为。

总之，面对十二岁小孩打架的问题，家长应当保持冷静，耐心倾听孩子的诉求，引导他们学会正确处理人际关系中的矛盾，并且注重家庭教育的质量。只有这样，才能真正帮助孩子健康成长，远离不必要的冲突。