在使用苹果12手机时，部分用户可能会遇到一个令人困惑的问题：听筒无法正常发出声音，而通过免提模式却可以清晰地听到音频。这种情况可能由多种原因引起，以下是一些可能的原因和解决方法。

1. 软件问题

首先，考虑是否是软件方面的问题。有时候，系统更新或某些应用程序可能导致音频输出异常。建议尝试以下步骤：

- 重启设备：简单但有效的方法，关闭并重新启动手机。

- 检查设置：进入“设置” > “声音与触感”，确保听筒音量没有被意外调至最低。

- 更新系统：前往“设置” > “通用” > “软件更新”，检查是否有新的系统版本可供安装。

2. 硬件故障

如果上述方法无效，可能是硬件出现了问题。以下是一些可能的硬件相关原因及解决办法：

- 听筒堵塞：检查听筒区域是否有灰尘或异物堵塞，可以使用柔软的刷子轻轻清理。

- 屏幕保护膜影响：有些屏幕保护膜可能会影响听筒的发声效果，尝试移除后观察情况。

- 联系专业维修：如果以上方法均无效，建议将设备送至苹果授权服务中心进行专业检测。

3. 其他注意事项

- 耳机模式：有时耳机插孔传感器会误判，导致听筒无法工作。拔下耳机后再试。

- 勿扰模式：确认勿扰模式未开启，否则会阻止来电和通知的声音播放。

总之，当遇到苹果12听筒无声但免提可用的情况时，先从简单的软件设置调整开始排查，逐步过渡到更深入的硬件检查。希望这些信息能够帮助您快速解决问题！