在家电领域中，荣事达冰箱以其耐用性和可靠性赢得了众多消费者的信赖。然而，即使是品质优良的产品，在长期使用后也可能出现一些小问题。最近就有用户反映，自家的荣事达冰箱已经用了十年，冷藏室依然保持良好的制冷效果，但冷冻室却出现了不制冷的情况。这种情况虽然令人困扰，但并不一定意味着需要立即更换设备。以下是一些可能的原因和解决方法，供您参考。

首先，检查电源连接是否正常是解决问题的第一步。有时候，电源插头松动或插座接触不良可能导致冷冻室无法正常工作。确保冰箱的电源线没有损坏，并且插头插入牢固。如果电源连接无误，接下来可以考虑检查温控器设置。冷冻室的温度调节通常由独立的温控器控制，确保其设置在适当的低温档位上。如果温控器出现问题，可能会导致冷冻室不制冷。

其次，蒸发器和冷凝器可能是另一个需要关注的重点。长时间使用的冰箱可能会积累灰尘或污垢，影响散热效率。定期清理冷凝器（通常位于冰箱背部或底部）可以提高制冷效果。此外，蒸发器上的霜层也需要及时清除，以防止冰堵现象的发生。如果这些部位积聚过多的霜或脏物，都可能导致冷冻室制冷功能失效。

另外，压缩机的状态也是判断故障的关键因素之一。压缩机作为冰箱的核心部件，负责将制冷剂压缩并循环至整个系统。如果压缩机出现故障，即使其他部分运作正常，冷冻室也难以达到所需的低温环境。在这种情况下，建议联系专业维修人员进行检测，必要时更换损坏的压缩机。

最后，考虑到您的冰箱已经使用了十年之久，某些零部件可能存在自然老化的问题。例如密封条老化会导致冷气泄漏，从而影响冷冻室的制冷性能。因此，检查并更换老化的密封条也是一种有效的解决方案。

综上所述，当遇到荣事达冰箱冷藏室正常而冷冻室不制冷的问题时，应按照以上步骤逐步排查原因。从简单的电源连接到复杂的内部组件，逐一寻找问题所在。如果自己无法解决，务必寻求专业人士的帮助，避免因操作不当造成更大的损失。希望这些建议能够帮助您顺利解决问题，让冰箱恢复如初！