为了规范酒店内部的清洁管理工作，提升整体环境卫生水平，营造整洁、舒适、安全的住宿环境，特制定本制度。本制度适用于酒店所有保洁工作人员，旨在明确岗位职责，强化管理流程，确保各项清洁工作有序进行。

一、保洁员基本要求

1. 保洁员应具备良好的职业道德和责任心，遵守酒店各项规章制度。

2. 具备一定的卫生知识和操作技能，能熟练使用各类清洁工具和设备。

3. 身体健康，无传染性疾病，能够胜任高强度的体力劳动。

4. 工作态度端正，服从安排，团结协作，积极完成各项工作任务。

二、岗位职责

1. 按照酒店清洁标准，负责客房、走廊、电梯、卫生间、大堂等公共区域的日常清洁与维护工作。

2. 定期对地面、墙面、门窗、家具等进行清扫、擦拭和消毒，保持干净整洁。

3. 及时清理垃圾，分类处理，确保垃圾桶内不积存杂物，保持环境卫生。

4. 配合其他部门完成临时性清洁任务，如会议结束后场地的整理、节日装饰后的清理等。

5. 发现设施设备损坏或卫生问题，应及时上报主管，不得擅自处理。

6. 爱护清洁工具和用品，做到节约使用，定期检查、保养，确保正常使用。

三、工作纪律

1. 严格遵守上下班时间，不得迟到早退，特殊情况需提前请假并经批准。

2. 工作期间不得擅自离岗、串岗或从事与工作无关的事情。

3. 保持个人仪表整洁，着装统一，佩戴工牌，展现良好职业形象。

4. 严禁在工作场所吸烟、饮食、闲聊，保持工作区域安静有序。

5. 不得私拿、私用酒店物品，违者按相关规定处理。

四、培训与考核

1. 酒店将定期组织保洁人员参加业务培训，提高专业技能和服务意识。

2. 对保洁员的工作表现进行月度或季度考核，考核结果作为奖惩依据。

3. 对于表现优秀的员工给予表扬或奖励，对违反制度的行为视情节轻重予以警告、罚款或辞退处理。

五、安全管理

1. 保洁员在工作中要注意用电、用水安全，防止发生安全事故。

2. 使用化学清洁剂时应严格按照操作规程执行，避免对人体和环境造成伤害。

3. 发现安全隐患及时上报，不得隐瞒或拖延处理。

六、附则

本制度自发布之日起实施，由酒店管理部门负责解释和修订。各保洁员应认真学习并严格执行，共同维护酒店的良好形象和优质服务标准。

通过完善的管理制度和明确的岗位职责，酒店保洁工作将更加规范化、系统化，为宾客提供更加舒适的入住体验，也为酒店的长远发展奠定坚实基础。