在日常生活中，邻里之间的纠纷时常发生，如何妥善处理这些矛盾，维护社区和谐稳定，是社会管理的重要课题。以下是一个典型的人民调解案例，旨在展示人民调解员在解决民间纠纷中的重要作用。

案例背景：

某小区内，居民张先生与邻居李先生因房屋漏水问题产生争执。张先生认为，由于李先生家卫生间水管老化导致漏水，已经严重影响了自家的生活环境和财产安全。而李先生则表示，漏水并非完全由自己造成，且修缮费用不应全由他承担。双方情绪激动，多次协商无果，最终决定通过社区人民调解委员会进行调解。

调解过程：

1. 接案登记：社区调解员接到双方申请后，立即进行了案件登记，并安排了第一次调解会议。

2. 调查核实：调解员实地查看了漏水现场，听取了双方陈述，收集了相关证据，包括物业出具的维修记录等。

3. 制定方案：根据调查结果，调解员认为双方都存在一定责任，建议共同出资对漏水部位进行全面检修。

4. 双方沟通：调解员分别与张先生和李先生沟通，耐心解释法律规定及责任划分，帮助他们理解各自的权利义务。

5. 签订协议：经过多次沟通协调，双方最终达成一致意见，签订了书面调解协议书，明确了各自的职责分工和完成期限。

调解结果：

经过近两周的努力，漏水问题得到了彻底解决，两家恢复了正常交往。同时，此次事件也让双方认识到邻里和睦的重要性，增强了彼此的信任感。

总结：

本案例充分体现了人民调解工作的灵活性和实效性。它不仅有效化解了矛盾冲突，还促进了当事人之间的相互理解和包容。作为基层社会治理的重要组成部分，人民调解工作将继续发挥其独特优势，为构建和谐社会贡献力量。

以上案例仅供参考学习使用，请勿随意模仿或直接应用于实际操作中。如有类似情况发生，请及时联系专业机构寻求帮助。